Hos Brdr. Komplet ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne persondatapolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som kunde.
Brdr. Komplet ApS
Webshop: www.brodrenekomplet.dk
E-mail: kontakt@brodrenekomplet.dk
Telefon: +45 93 57 00 10
Når du handler hos os eller kontakter os, kan vi indsamle følgende oplysninger:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordrenummer
Betalingsoplysninger
Leveringsoplysninger
Kundeservicehenvendelser
IP-adresse og oplysninger om din brug af webshoppen
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre, levere dine varer og yde kundeservice.
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
Behandling og gennemførelse af ordrer
Levering af varer
Betaling og fakturering
Kundeservice og support
Håndtering af returneringer, reklamationer og refusioner
Udsendelse af ordrebekræftelser og leveringsoplysninger
Forbedring af webshoppen og kundeoplevelsen
Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringsregler
Når du betaler på webshoppen, behandles dine betalingsoplysninger sikkert gennem de betalingsløsninger, der tilbydes i checkout.
Brdr. Komplet ApS opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
For at kunne levere din ordre deler vi nødvendige oplysninger med vores fragtpartner, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi benytter Danske Fragtmænd til levering.
Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores service eller overholde lovgivning.
Oplysninger kan deles med:
Betalingsudbydere
Fragtfirmaer
IT- og webshopudbydere
Regnskabs- og bogføringssystemer
Offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til.
Oplysninger relateret til køb og betaling opbevares som udgangspunkt i henhold til gældende bogføringslovgivning.
Kundeservicehenvendelser opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at kunne behandle sagen og yde korrekt service.
Vores webshop anvender cookies til at få hjemmesiden til at fungere korrekt, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og understøtte markedsføring.
Cookies kan blandt andet bruges til:
At huske din indkøbskurv
At forbedre webshoppen
At måle besøg og trafik
At vise relevante annoncer
At sikre funktionalitet på siden
Du kan til enhver tid ændre eller slette cookies i din browser.
Hvis du har givet samtykke til det, kan vi sende dig nyheder, tilbud og markedsføring via e-mail eller andre relevante kanaler.
Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring via linket i e-mailen eller ved at kontakte os på kontakt@brodrenekomplet.dk.
Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Du har også ret til at få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet, begrænse behandlingen af dine oplysninger eller gøre indsigelse mod behandlingen.
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@brodrenekomplet.dk.
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ændring.
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondatapolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores webshop eller gældende lovgivning.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på webshoppen.
Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på:
E-mail: kontakt@brodrenekomplet.dk
Telefon: +45 93 57 00 10