Har du spørgsmål til din ordre?
Hvis din ordre indeholder en bestillingsvare, kan varen allerede være bestilt hjem fra vores eksterne leverandør. Angiv derfor altid dit ordrenummer, når du kontakter os vedrørende ændringer eller annullering.
Leveringstid
Vi leverer til hele Sjælland, Lolland, Fyn og Jylland.
Normal leveringstid er 5–7 hverdage. For bestillingsvarer kan leveringstiden være op til 10 hverdage, medmindre andet fremgår af produktsiden.
Fragtpriser
Fragtprisen beregnes automatisk i kurven ud fra varens vægt, størrelse og fragtgruppe.
Standardfragt starter fra 49 kr. for varer op til 15 kg.
Store, tunge, lange eller skrøbelige varer kan have en særskilt fragtpris.
Den endelige fragtpris vises altid i kurven og ved checkout, inden bestillingen gennemføres.
Levering af store varer
Større varer leveres som udgangspunkt til kantsten.
Det er kundens ansvar at sikre, at der er fri og egnet adgang for lastbil og eventuel palleløfter.
Bestillingsvarer
Bestillingsvarer lagerføres ikke nødvendigvis hos os og kan blive bestilt hjem fra en ekstern leverandør efter modtagelse af ordren.
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt og altid oplyser dit ordrenummer.
Skader og mangler
Ved transportskader eller mangler bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Send gerne:
- Ordrenummer
- Kort beskrivelse af problemet
- Billeder af varen
- Billeder af emballagen
- Billede af fragtlabelen
Gem gerne emballagen, indtil sagen er afsluttet.
Leveringspartnere
Vi leverer med egne biler, DAO, Danske Fragtmænd samt øvrige udvalgte transportpartnere afhængigt af varens størrelse, vægt og leveringsadresse.
Når det er muligt, modtager du sporingsoplysninger eller besked om den forventede levering.