Hos Brødrene Komplet er det vores højeste prioritet at sikre, at vores kunder får en tryg, sikker og effektiv leveringsoplevelse. Denne fragtpolitik beskriver alle relevante detaljer om vores leveringsbetingelser, herunder fragtpriser, leveringstider og øvrige vilkår for levering. Vi anbefaler, at du som kunde læser denne politik grundigt, inden du afgiver en bestilling på vores webshop.

Leveringsområde

Brødrene Komplet tilbyder levering udelukkende på Sjælland og Lolland. Vi leverer derfor kun til adresser beliggende på Sjælland og Lolland. På nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke tilbyde levering til andre dele af Danmark, såsom Jylland eller Fyn, eller til udlandet. Vi arbejder dog løbende på at forbedre vores service og udvide vores leveringsområde, så hold gerne øje med opdateringer på vores hjemmeside.

Fragtpriser

For alle ordrer, der placeres på vores webshop, gælder en fast fragtpris på 280 DKK. Denne pris dækker alle omkostninger forbundet med forsendelse og levering, uanset størrelsen på din ordre. Vi ønsker at tilbyde en gennemsigtig og enkel fragtpolitik, så du som kunde altid ved, hvad du betaler for, og undgår ubehagelige overraskelser.

Leveringstid

Vi bestræber os altid på at levere din ordre hurtigt og effektivt. Leveringstiden er som udgangspunkt op til 5 hverdage fra det tidspunkt, du har afgivet din bestilling. I nogle tilfælde kan leveringstiden være kortere, afhængigt af faktorer såsom lagerbeholdning og geografisk placering. Du vil modtage en bekræftelse på din ordre, så snart den er registreret i vores system, og vi vil informere dig, når ordren er afsendt. Skulle der opstå forsinkelser i forbindelse med din levering, vil vi naturligvis kontakte dig hurtigst muligt for at holde dig orienteret om status på din forsendelse.

Ordrebekræftelse og opdateringer

Når du har gennemført dit køb på vores webshop, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved bestillingen. Denne bekræftelse fungerer som din kvittering og dokumentation for købet. Når vi har pakket og afsendt din ordre, sender vi yderligere en e-mail med information om levering og eventuelle trackingmuligheder, så du kan følge din ordre hele vejen frem til leveringsadressen.

Leveringsbetingelser

Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer og transportører for at sikre, at din ordre bliver leveret sikkert og forsvarligt. Det er vigtigt for os, at dine varer ankommer i perfekt stand. Skulle du mod forventning modtage en beskadiget pakke, beder vi dig om at kontakte os med det samme, så vi kan finde en hurtig løsning.

Levering sker til den adresse, du har oplyst ved bestillingen. Vi beder dig derfor sikre, at adressen er korrekt og fuldstændig, herunder eventuel etage eller lejlighedsnummer, så vi kan levere uden unødvendige forsinkelser. Hvis der ikke er nogen til stede på adressen ved levering, kan fragtfirmaet efterlade en besked eller forsøge genlevering efter aftale.

Fleksibilitet og tilpasning

Vi ved, at der nogle gange kan opstå situationer, hvor du som kunde ønsker at tilføje informationer, ændre leveringsoplysninger eller minde os om noget særligt ved din ordre. Skulle der være nogle ændringer eller ønsker, er vi forholdsvis fleksible og bestræber os på at imødekomme dine behov. Du er derfor altid velkommen til at kontakte os via e-mail for at drøfte mulige ændringer eller tilpasninger, så vi kan finde den bedste løsning sammen.

Kontaktinformation

Vi ønsker at give dig en tryg og problemfri købsoplevelse. Hvis du har spørgsmål til denne fragtpolitik eller til din ordre generelt, er du altid velkommen til at kontakte os. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig med alle spørgsmål vedrørende levering, bestilling og generelle henvendelser.

Brødrene Komplet ApS
CVR-nummer: 45593266
E-mail: kontakt@brodrenekomplet.dk

Ændringer i fragtpolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre vores fragtpolitik, så vi altid kan tilbyde vores kunder den bedste og mest retvisende information. Den til enhver tid gældende fragtpolitik vil være tilgængelig på vores webshop. Vi anbefaler, at du løbende holder dig opdateret om eventuelle ændringer.

Vi takker for, at du har valgt at handle hos Brødrene Komplet. Vi ser frem til at levere dine varer og give dig en god oplevelse fra start til slut.